在贵金属投资市场日益活跃的同时，社会上出现过一些针对现货投资市场的负面舆论，其中不乏不了解贵金属投资的人对行业的诸多误解，但换个角度，作为行业的参与者也可以思考如何避免这些误解再次产生。

　　贵金属电子盘交易的优势与实力在于创新，而投资产业的中坚力量，已具有一定社会地位的成熟独立人士，对近两年才产生的新生事物的接受速度有限。但现在很多中老年人也已经接受并开始日常使用淘宝、微信等曾经看起来很“新”的东西，这代表人们的观念是可以被转变的，而客户的态度很大程度上取决于在前期接触中对我们留下的印象，客户的信任即是行业前进道路上最明确的风向标。因此，创新与自律并行，无疑是有利于贵金属投资行业健康可持续发展的重中之重。

　　作为滨海新区金融先行先试的重要创新实践之一，天津贵金属交易所不仅肩负起对中国贵金属市场体系的补充及完善作用，更始终倡导加强行业自律意识和合规工作理念来更好地引导市场健康发展，保障投资者的资金安全，以实现金融市场服务实体经济的政策要求。

　　自律的含义有很多层，整个行业、各会员单位，直至细化到每个从业人员个人，无论是从长远效益还是职业道德与操守方面，都应做好自我约束。会员单位在为客户提供优质服务的同时坚持底线，守住风险，而各岗位从业人员也应熟悉并严格遵守相关法律法规及行业规范。

　　证金贵金属作为交易所212号会员，有着积极向上的企业文化，科学完善的风控合规管理体系，以呼叫中心(Callcenter)为主要服务形式，辅以多元化的服务通道(短信、微信、app、邮件、在线问答、证金小秘书等)，及时协调处理客户意见及建议，一切均以提升客户满意度、让投资更简单为出发点和落脚点，向客户提供优质的服务。作为行业规范标兵单位，证金还有着严格的风险控制机制和规范的业务开发流程，定期进行自查工作，做到整个业务流程风险点全程监控，避免不合规行为出现。

　　做规范事，先规范人，证金贵金属以员工行为合规为企业工作的基本，针对各个岗位全方位的加强行业规范意识，坚持从业人员的职业道德是行业健康发展、追求更高水平的保证，坚信只有投资者的信任才是行业和企业在创新、健康、持续发展的道路上远航的基石。

　　从被称为“互联网金融元年”的2013年至今，整个行业已经历了两年的蓬勃发展，自我规范与自我约束的重要性不必多言，同时也呼吁各会员单位能够牢记自己的责任，作为知名交易所平台的会员单位从业人员，严以律己，努力让每一个客户满意，在贵金属这个市场中快乐投资，更为行业中的后来者做好标榜，让贵金属投资行业在自信、创新与自律的文化氛围中蒸蒸日上，并通过努力为客户打造一个干净，纯洁的贵金属交易市场。

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