意昂代理诚实守信是中华民族的传统美德，是现代文明的基石和标志，是和谐社会的道德基础，是每个社会公民的立身之本。国家倡导诚信，社会呼唤诚信，行业需要诚信。为进一步规范全县文化旅游市场，集中治理导业及文化旅游市场“乱象”问题，营造诚实、守信、自律、互信的市场环境，擦亮“天境祁连”文化旅游品牌，现向全县文化旅游企业及从业者发出如下倡议：

　　全县各文旅企业及从业者必须认真学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想及党和国家的各项方针政策，严格执行国家和省州县制定出台的法律法规、规章制度、行业标准及行业规范，增强法制观念，严格依法经营、依法纳税，自觉接受政府文化旅游主管部门和有关行政执法部门依法监督和管理。

　　牢固树立以人为本的理念，坚持“宾客至上,服务第一”的方针，组织开展“细微服务”活动，认真执行旅业服务质量标准和资质等级标准，为宾客提供“细致、周到、热情、高效”为原则的人性化、特色化、细微化、亲情化的服务，尊重客人的风俗习惯和宗教信仰，不介绍、提供有损国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视和淫秽、迷信、赌博等被国家明令禁止的内容和项目，创造一个文明、安全、舒适、愉快、便利的旅游环境。

　　严格遵守“行业自律公约”，自觉接受社会、行业监督和检查，建立行业自律制度。诚实守信是企业经营、立业之本。要严格按照合同约定的内容和标准为宾客提供服务，不得随意变更服务内容、降低或变相降低服务标准。服务项目要明码标价，做到质价相符。不做虚假广告宣传，故意误导、诱导宾 欺客宰客,提倡文化旅游企业之间签订“诚信经营公约”，做到信守合同、兑现承诺、公平交易、互助互信、共同发展。

　　自觉遵守有关法律法规和行规行约，从维护旅游者合法权益和行业共同利益出发，做到不搞恶意削价竞争，不超范围经营，不搞“零负团费”经营，不搞挂靠经营、违规承包、非法转让或变相转让经营许可证；坚决反对和擅自从事导游活动、非法组织接待“低价团”、“不合理低价游”以及以户外俱乐部、社团组织或个人直播带货、购物送旅游等方式非法经营旅游业务的行为，不与“黑社”开展业务往来，不为迎合某些游客猎奇心理，信口开河、歪曲事实、胡编乱造讲解；主动举报并协助旅游管理部门查处各类违法违规行为，共同保护和维护旅游市场。

　　重视加强对员工的教育培训,教育引导旅游企业员工严格自律，在全行业大力倡导“爱国爱岗、诚实守信、服务群众、奉献社会”的职业风范,不断提高员工的政治、业务素质,提高服务技能水平，熟练掌握服务程序和要求，以良好的职业操守和优质的专业服务，共同维护我县文化旅游业良好声誉和形象。不得向游客索要小费，向购物、娱乐等消费场所索取回扣；不得强买强卖、诱买诱卖，搞价格欺诈，向游客推销伪劣商品；不得向游客虚假宣传，夸大银器、玉石、器械、藏药、特产等保健养生作用，诱导、强迫或变相强迫游客消费；不迎合低级趣味，坚决败坏社会风气和道德的行为。