中国银行业协会的40家会员单位25日共同签署了中国银行业的三大公约：《文明服务公约》、《自律公约》和《维权公约》。中国银行业协会有关负责人说，此标志表明了中国银行业努力提升服务水平、构建和谐社会、致力合规经营和反对不正当竞争的一致决心。据银行业协会会长、建设银行董事长郭树清介绍，这三个公约是该协会根据全体会员单位的要求，按照银监会的工作部署，组织会员单位共同磋商、反复论证联合制定的。《文明服务公约》承诺，要转变服务理念，创新服务手段，优化服务方式，全面提升银行业服务水平和服务质量，规范银行员工的服务行为，树立良好的银行形象，为构建和谐社会做出贡献。《自律公约》约定，要严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公众利益、客户利益和行业利益。要遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。《维权公约》强调，要维护会员合法权益，制止和纠正各种损害会员合法权益的行为，改善银行业的经营环境，保障会员银行的稳健运行。公约提出维权工作要坚持依法合规、集体认定、协调一致和联合行动的原则，依靠行业力量，维护银行业的合法权益。郭树清指出，当前，中央提出了构建和谐社会的战略目标。作为银行业社团组织责无旁贷，应在实现这一伟大目标中促进会员银行加强文明服务，依法合规经营，维护社会公众对银行业的信心，还要通过制订相关的共同约定来加强行业内部的自律和协调。通过这些共同约定来规范会员单位的业务经营活动，防止无序竞争，从制度和机制上改善银行的经营环境，保障会员银行的稳健运行。

　　中国银监会主席表示，三个公约的签署对于加强行业建设，保护银行合法权益，提高银行从业人员素质，向社会公众提供优质文明服务和推动中国银行业的稳步健康发展将起到积极的促进作用。银行业协会监事会监事长、工商银行行长姜建清代表会员单位承诺，一定要认真履行三个公约，积极规范和不断改进金融服务，共同提升银行业整体服务层次和服务水平。（记者 王智）